XBA-A3 AS 진행 후기

결론: 

소니 XBA-A3 이어폰에 확실한 문제가 있어야 무상 교체 또는 상위 라인업으로 교체 해줍니다.

어중간하게....잡음이 들리는거 같다~~ 이러면 무상교체 없습니다.

첨단 장비로 모듈을 검사해서 문제가 있는지 판단 합니다.

2년동안 사용 하다가, 새걸로 교체 받고 싶으면... 일부러 라도 문제를 만들어야 합니다.

(개인의 양심에 맡기겠습니다. 또는 고객의 과실로 인한 문제로 판단되어 AS비용이 발생 할 수도 있습니다... )

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사설 :

(1) 음질이 좋다.

(2) 소니 XBA-A3 이어폰의 AS 보증 기간은 2년 이다.

(3) 이어폰 가격이 꽤 고가이다 (약 30만원 중반)

(4) 소니 XBA-A3 이어폰 AS 정책상, 이어폰 모듈에 문제가 발생 하면 같은 제품으로 교체 또는 상위 라인으로 교체 해준다.

처음 이어폰을 구매 하려고 했을때,  위 4가지 때문에 소니 XBA-A3 이어폰을 구매 했습니다.

잘 사용하다가, 2년이 다 되어 가는 시점에 AS를 받으면 되겠다. 그리고 새걸로 교체 받을 수 있겠다 하는 흑심으로 이어폰을 구매했습니다.

(욕하지 마세요 ㅠㅠ 원래 사람 욕심이 그렇잖아요)

그리고 이어폰을 구매하고, 처음에는 음질도 좋고 비싼 돈 주고 구매 했기때문에 반년정도는 꾸준이 잘 사용 했습니다.

그러다 착용감이 불편 (특히 잠을 잘때) 하고 해서, 싸구려 오픈형(대륙의 실수 에디파이어~) 이어폰으로 쭈욱 사용 했습니다.

시간이 지나, AS보증 기간 2년이 다가왔고 저는 이어폰을 다시 착용 해봤습니다.

그리고 다음과 같은 이유로 AS를 보내 보기로 결심했습니다.

-  음질이 이상한거 같다. (ㅋㅋ 이건 제 마음속에서 무상으로 교체 받아야지 하는 흑심이 많이 작용 했음)

-  이어폰 모듈이랑, 선 분리가 되지 않음. (억지로 힘을 주거나 도구를 사용 했을 경우 모듈에 상처가 날꺼 같은 상황 )

AS 진행 히스토리

(1) 처음 연고지인 부산 서비스 센터로 접수

(2) 몇일뒤 담당 기사분께서 전화가 옴 : 기사님은 이어폰 모듈에는 문제가 없고, 선이 문제가 있다고 하심. 그리고 선을 교체 하기 위해서는 해외에서 주문해서 받아야 교체 가능 하다고 하심.

(3) 이제 AS 기간이 만료인데, 확실하게 문제가 없는거 맞는지, 기사님이 보증 할 수 있는지 물어봄.

(4) 몇일뒤 주문한 이어폰 선이 부산 서비스 센터에 도착. 기사님 전화가 옴.

(5) 기사님이 판단하기에 이어폰 모듈에 문제가 없는거 같지만, 좀더 세밀한 점검을 위해서 서울센터로 보내야 하고, 몇일더 시간이 소요되니 괜찮냐고 물어 봄.

(6) 나는 괜찮다. 세밀한 점검 부탁한다고 함.

(7) 몇일뒤 서울센터 기사님한테 전화가 와서 문제가 없다고 하심. (장비로 이어폰 모듈 정밀 테스트를 했다고 함)

(8) 내가 이어폰에 문제가 있다고 증명할 방법도 없고... 알겠다고 하고 이어폰을 돌려 받음.

끝(End)

* 이어폰 선만 무상 교체 받았습니다.

사실 진짜 이어폰을 무상 교체 받고 싶었다면, 좀더 계획적으로 실행에 옮겼다면.... 전체 무상교체를 받을 수 있었을꺼 같긴 했습니다.

하지만, 최소한의 양심으로 실행은 하지 않았습니다.

 

이어폰이 꽤 고가이기 때문에, 다시 새걸로 교체 받고 싶은 마음이 발생 하는건 당연 하다고 생각 합니다.

실제로 물품 가격에 AS 가격도 포함되어서 책정 될 것이구요.

이런 고가의 가격이기에, 못된 흑심을 가져도.... 된다고 저는 합리화 시키고 있습니다. ㅎㅎ

고가의 이어폰(XBA-A3) ,헤드폰 (HD6XX, Q701, 피델리오 X2) 등 다수를 가지고 있지만.... 실제 자주 사용하는건

만원도 안하는 (대륙의 실수 에디파이어 H180) 저렴이 이어폰을 계속 사용하고 있네요.

다들....현명한 쇼핑 하세요. ㅎㅎㅎ